Política de Privacidad

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Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es sumapazqa, con oficina en Calle 10 # 4-47, Centro Histórico, Bogotá, Colombia. Para consultas relacionadas con privacidad: [email protected].

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Qué datos recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para prestar nuestros servicios:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico y teléfono, proporcionados a través del formulario de contacto.
• Datos de la empresa: información sobre su negocio que comparte en el marco de la prestación del servicio.
• Datos de navegación: información técnica recopilada a través de cookies de analítica (si las acepta), como páginas visitadas y tiempo de navegación.

Los datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para responder su consulta y hasta tres años después del último contacto. Los datos de clientes con servicio activo se conservan durante la vigencia del contrato y cinco años adicionales conforme a obligaciones legales colombianas.

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Cómo usamos sus datos

• Responder a sus consultas y prestar los servicios contratados.
• Enviar información relacionada con su servicio activo.
• Mejorar el sitio web mediante analítica agregada (solo si acepta cookies de analítica).
• Cumplir con obligaciones legales y contables.

No enviamos comunicaciones comerciales no solicitadas. Si desea recibir información sobre nuestros servicios, puede solicitarlo expresamente. Puede cancelar esta opción en cualquier momento.

No compartimos sus datos con terceros salvo cuando sea necesario para prestar el servicio (por ejemplo, proveedores de infraestructura tecnológica bajo acuerdos de confidencialidad) o cuando lo exija la ley.

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Medidas de protección

• Transmisión de datos mediante cifrado SSL/TLS.
• Acceso a datos personales restringido al personal que lo necesita.
• Revisiones periódicas de las prácticas de seguridad.
• Procedimiento de notificación ante incidentes de seguridad.

En caso de una brecha de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos conforme a los plazos establecidos por la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

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Cookies

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y, con su consentimiento, cookies de analítica para entender cómo se usa. Puede gestionar sus preferencias en cualquier momento a través de nuestra Política de Cookies.

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Sus derechos

Conforme a la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y normativa aplicable, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda.
• Oposición: oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.
• Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento dado previamente.

Para ejercer estos derechos, escríbanos a [email protected]. Responderemos en un plazo de diez días hábiles. También puede presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), que es la autoridad de control en Colombia.

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Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años en su calidad de representantes o propietarios de empresas. No recopilamos datos personales de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor ha compartido datos con nosotros sin autorización, le pedimos que nos lo comunique.

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Vínculos externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios y le recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar información personal.

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Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización. Si los cambios son significativos, se lo comunicaremos por correo electrónico si disponemos de su dirección.